Work and Income 불만건수 122% 상승
일요시사
0
576
2015.10.15 10:49
Work and Income 에 관한 불만건수가 2008년에는 537건이었지만 올해는 122% 상승한 1,197건으로 나타났다.
사회개발부(Ministry of Social Development)는 불만이 많이 증가한 이유는 더욱 많은 사람들이 WINZ을 이용했기 때문이라고 밝혔다. WINZ로부터 도움을 받은 사람의 수는 2008년에는 850,532명이었지만 2009년에는 국제 금융 위기와 노인 인구의 증가로 인해서 이 숫자가 923,105명으로 늘었다.
불만 건수의 증가 이외에도 직원들의 태도에 대한 불만족이 62% 증가했으며, 처리 과정에 대한 불만족은 66% 증가한 것으로 집계되었다.
정부 부처에 대한 불만은 2008년과 비교하여, 5,695건에서 7,228건으로 총 30%가량 증가했다. 노동당은 정부의 긴축재정으로 인해서 많은 사람이 서비스를 제대로 받지 못하게 되었다고 주장하고, 정부는 효과적으로 사회 서비스를 국민에게 제공하고 있지 않다고 비난했다.
