뉴질랜드 이야기

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뉴질랜드 사람들이 장을 볼 때 제일 먼저 고려하는 것은 무엇일까? 결론부터 말하면 싸고 좋은 물건을 사기 위해 대다수의 키위 주부들은 쇼핑 리스트를 작성하고 가격 비교를 하면서 꼼꼼하게 장을 본다.
 
집으로 배달되는 주간 세일 정보도 놓칠 수 없는 정보지만 슈퍼마켓에 도착하는 순간부터 세일 품목이 아니라면 돌아보지도 않는 요령이 필요하다. 같은 품목이라면 굳이 세일이 아닌 제품을 선택할 필요가 없는 것이다. 그렇다면 뉴질랜드의 유명 브랜드 중에서 가격도 저렴하고, 제품의 품질도 떨어지지 않는, 돈의 가치로 비교해서 소비자의 만족도가 가장 높은 슈퍼마켓은 어느 곳일까? 이번에도 1위는 역시 패킨 세이브 였다.

싼 물건을 찾고 있는 키위들은 유명상표의 상품보다는 슈퍼마켓에서 판매자 브랜드 상품(Pribate Brand)를 선호 하는 것으로 나타났다.

소비자 감시그룹인 ConsumerNZ은 오클랜드와 웰링톤, 크라이스트처치의 슈퍼마켓에 상품 구매자를 보내 20개의 기본상품 구입을 조사한 결과, 구입 후 조사된 이러한 기본 상품들 에는 화장지, 진통제, 토스트용 식빵, 땅콩 버터, 토마토 캔, 밀가루, 설탕, 주방용 백, 시리얼 밀 비스킷이 포함됐다. ConsumerNZ의 대비드 나울스 부사장은 구매자 들이 유명브랜드 상품 구입보다 상대적으로 저렴한 자사 브랜드 상품을 구입했다고 밝혔다.

구매자 들은 뉴 월드와 패킨세이브 에서는 Pams 제품과 자사 브랜드인 Budget을, 카운트다운 에서는 자사의 Home Brand 제품을 구입한 것으로 나타났다. 패킨 새이븐는 가격이 가장 저렴했으며, 카운트 다운의 자사 브랜드는 오클랜드와 웰링톤에서 두번째로 가격이 낮았으며, 크라이스트처치에서는 근소하게 3위를 기록했다.

뉴질랜드 소비자 센터에서는 40개의 동일 품목으로 뉴질랜드 대형 슈퍼마켓에서 구매 가격 비교 조사를 통해 순위를 발표 했는데, 가장 저렴한 슈퍼마켓으로 Pak'n Save 가 11년 연속 선정됐다.

이번 가격 비교 조사에서 Pak'n Save는 다른 슈퍼마켓에 비해 최고 10%까지 가격이 저렴한 것으로 나타났다.

가장 저렴한 Pak'n Save지점은 알바니 지점으로 40개 품목 총비용은 $125로 1위를 차지 했으며 가장 비싼 슈퍼마켓은 그랜필드 Foodtown으로 $145달러를 기록 했다.

40개 품목은 빵, 우유, 설탕, 버터 같은 전통적인 기본 품목과 냉동식품, 캔 식품들이 추가되어 조사 됐다.

마켓 리서치 회사 ‘빅 픽쳐’는 지난 주 소비자 300여명에게 뉴질랜드 내 44개 유명 브랜드에 대해 돈 가치로 만족도를 평가해달라고 요구를 했을 때 슈퍼마켓 체인인 패킨 세이브가 95%로 1위를 차지했다. 그 다음은 온라인 경매 사이트 트레이드 미(93%), DIY 체인점 버닝스(92%), Mitre 10(91%)등의 순이었다. 그러나 값싼 물건 판매로 유명한 웨어하우스는 67%으로 33위를 차지하는데 그쳤다. 빅 픽쳐는 조사 대상자의 67%가 웨이하우스의 상품들이 가격에 비해 좋다고 응답했으나 32%는 싸기는 하지만 가격에 비해 상품 질은 좋은 편이 아니라고 응답했다고 밝혔다.

이번 조사에서 낮은 평가를 받은 브랜드들로는 웨어하우스 외에도 레스토랑 체인인 KFC(40위), 맥도널드(39위), 버거킹(31위) 도미노 피자(30위) 등이 있다.

다음은 빅 픽쳐의 유명 브랜드에 대해 돈 가치로 만족도를 평가해달라고 요구를 했을 때의 순위와 만족도이다.

1.Pak'nSave 95%,
2.Trade Me 93%,
3.Bunnings 92%,
4.Mitre 10 91%,
5.Maggi 87%,
6.Signature Range 86%,
7.Skype 85%,
8.Pam's 85%,
9.Countdown 85%,
10.Subway 85%,
11.Briscoes 84%,
12.Nescafe 83%,
13.Farmers 82%,
14.Toyota 82%,
15.Home Brand 81%,
16.JB Hi-Fi 81%,
17.Continental 80%,
18.Dick Smith 80%,
19.Air NZ 80%,
20.Noel Leeming 79%

21.Westfield shopping centres 78%

22.New World 77%

23.Postie 76%

24.Glassons 76%

25.Mazda 76%

26.KMart 75%

27.PlaceMakers 75%

28.Bakers Delight 75%

29.Whitcoulls 73%

30.Domino's Pizza 72%

31.Burger King 71%

32.Harvey Norman 68%

33.The Warehouse 67%

34.EziBuy 67%

35.StrawberryNet 65%

36.Jay Jays 64%

37.Nosh 64%

38.Apple 64%

39.McDonald's 63%

40.KFC 60%

41.Adidas 59%

42.Nike 56%

43.Jetstar 50%

44.The $2 Shop 43%