슈퍼마켓 체인인 카운트다운이 이번 달 말부터 모든 매장에서 저소음의 조용한 쇼핑 시간을 제공하기로 했다.카운트다운은 자폐아를 둔 한 직원이 저소음이 자폐아에게 도움이 된다고 제안한 후 작년 한 해 동안 몇 개의 지점에서 조용한 저소음 시간을 시험 운영해왔다.

저소음 시간에는 매장 내의 조명, 소음, 그리고 기타 신경을 자극하는 방해 요소를 최소화로 한다. 매장 내의 라디오를 끄고, 계산대의 소음을 낮추며, 트롤리 수거나 선반 위 상품진열을 최소화 하는 것을 포함하고 있다. 이러한 새로운 계획인 저소음 시간은 10월 23일부터 전국적으로 실시할 예정이다. 

카운트다운의 키리 한니핀 대변인은 작년 한 해 저소음 시간을 시범 운영해 본 결과  많은 고객으로부터 긍정적인 피드백을 받았다고 말했다. 또한 일부 고객이나,자폐아를 동반한 부모에게 식료품 쇼핑은 신경을 자극하고 불안을 유발하는 체험이 될 수 있다. 카운트다운은 몇 가지 작은 시도를 통해 이러한 고객들의 불안을 감소시키고자 한다고 말했다.

나이 든 고객도 조용한 시간을 선호하는 것으로 나타났다. 저소음 시간에 매장을 방문하는 노인 고객이 늘었다.대부분의 카운트다운은 매주 수요일 오후 2시30분부터 한 시간 동안 저소음 시간을 갖는다.

노스웨스트와 실버데일 카운트다운은 오전 9시부터 10시까지를 저소음 시간으로 정했다.그러나 현 단계에서 카운트 다운의 두 시내매장은 조용한 시간을 시행하지 않을 예정이다.