오클랜드 응급 관리는 COVID-19에 대한 대응을 축소하고 있지만, 필요한 사람들을 위한 지원은 여전히 ​​남아 있다. 

헬프 라인은 3월에 설립된 이래 약 35,000 건의 전화를 받았으며, 17,800 건 이상의 지원 요청, 약 56,000 상자의 음식 배달 및 지역 내 16,400여 가구에 지원을 제공했다.

Phil Goff 오클랜드 시장은  "지난 몇 달은 전례없는 일이었으며, 우리 도시가 도움이 필요한 사람들을 돕기 위해 나아 갔던 방법을 정말 자랑스럽게 생각합니다. 이 기간 동안 AEM은 이 지역의 영향을 받는 사람들에게 56,000 개가 넘는 음식 상자를 제공했고, 응급 관리 직원뿐만 아니라 많은 커뮤니티 그룹이 큰 노력을 기울여 왔습니다. 우리가 함께 더 강한 도시로 회복하고 오클랜드의 복원력을 지속적으로 구축 할 수 있다고 확신합니다.” 라며 COVID-19 에 대한 비상 대응에 관련된 모든 사람들에게 감사를 표했다.

케이트 크로포드 (Kate Crawford) 오클랜드 비상 관리 그룹 컨트롤러는 “아오 테아 로아 (Aotearoa)가 레벨 1 으로 수준을 낮추면서 복지 서비스에 대한 수요가 줄어들었고 응답 시간이 줄어 들었다. 6 월 12 일 금요일부터 전담 복지 지원 라인이 더 이상 운영되지 않고 Spark Arena 유통 센터가 문을 닫는다. 다른 국가들과 함께 현재 회복을 기대하고 있지만 이것이 필요한 사람들에 대한 지원이 없다는 것을 의미하지는 않다. 우리의 복지팀은 여전히 ​​협의회의 고객 서비스 번호를 통해 이용할 수 있으며 개인이나 커뮤니티 그룹을 자원으로 안내하거나 필요한 도움을 줄 것이다.” 라고 말했다.

Alert Level 4가 시작될 때 AEM의 복지 지원 라인은 폐쇄로 인해 재정적 어려움에 직면한 오클랜드 주민들로부터 전화를 받도록 설정되었다. Auckland Council의 콜 센터 팀은 복지 소포에 대한 요청을 기록 할뿐만 아니라 보다 구체적인 문제가 있는 사람들을 올바른 기관이나 공급자에게 소개했다. 

지원을 받을 수 있는 곳

COVID-19로 인해 오클랜드에 있고 지속적인 지원이 필요한 경우 09 301 0101 오클랜드 응급 관리에 전화하면 팀 중 하나가 당신에게 전화하여 요구를 논의 할 것이다.

재정 지원을 받으려면 COVID-19 재정 지원 웹 사이트를 방문하거나 온라인 또는 업무 및 소득 문의 (전화 : 0800 559 009, 오전 7시-오후 6시, 오후 8시-오후 1시, 토요일 오전 8시-오후 1시) 하시면 된다.

COVID-19로 인해 집에서 일시적으로 집을 옮겼고 단기 임시 숙소를 찾는데 도움이 필요한 경우 전화 0508 754 163의 MBIE 임시 숙소 서비스에 전화하여 등록 할 수 있다.

슬픔, 불안, 고통 또는 정신적 안정을 지원하기 위해 훈련 된 카운슬러와의 무료 상담은  1737로 전화하거나 문자를 보낼 수 있다.