정부가 성인 치과 치료 접근을 향상시킬 방법을 제시한 보고서를 거의 2년동안 아무런 대책없이 수수방관한 것으로 나타났다. Newshub가 Ombudsman 통한 후에 입수한 ‘성인 치아 관리와 건강 문제(Adult Dental Care and Oral Health Isues)’라는 제목의 보건부 보고서가 이 문제에 대한 브리핑 요청 요구 후인 2018년 당시 보건부 장관 데이빗 클락에게 보내졌다.

이 보고서에 따르면, 많은 뉴질랜드 사람들의 부실한 치아 상태는 예방할 수 있으나, 아직까지는 전 연령대에 걸쳐 뉴질랜드 사람들이 겪고 있는 가장 흔한 만성적 건강 문제 중의 하나이다. 또한 꽤 많은 성인들이 비싼 비용 때문에 치아 건강 관리를 못하고 있는 것으로 밝혀졌다.

이 보고서에는 현행 18세까지의 치아 관리 지원을 26세로의 연장, 저소득층의 임산부, 5세 이하 자녀를 둔 저소득층의 부모와 보호자들에게 일회성 기본 치아 관리 기회 제공, 65세 이상에게 무료 일회성 또는 연 1회 치아 건강 검사 등을 포함하고 있다.

크리스 힙킨스 현 보건부 장관은 당시 보건부 장관이 이 보고서에 대한 후속 조치를 취하지 않았다고 Newshub에 확인했다, 보건부는 성인들이 연 10억 달러를 사립 치과 치료에 지출한다고 추정하고, 정부는 지역 보건 위원회, WINZ 지원과 ACC 치아 사고 처리를 통해 연 1억 달러를 지출한다,