CAB 시민상담소는 살아가면서 궁금하거나 필요한 여러 사항들을 전반에 걸쳐 상담을 통해 실질적인 도움을 주는 민원상담센터다. 현재 브라운스베이와 노스코트, 파쿠랑가 지역에서 한국인 상담이 가능하며, 비자에 상관없이 누구에게나 상담을 제공한다. 한인 이민법무사의 상담은 물론 JP 공증서비스도 제공하며 다수의 한국인 상담원도 교대 근무 중이다.

상담 서비스는 무료 법률상담, 이민 관련 상담, 소비자 권익에 관한 상담, 각종 정부수당, 직업 및 고용문제, 금융관리와 세금에 관한 정보, 주택 및 임대차 문제, 교육 및 건강 상담, 지역주민 문제, 각종 분쟁 및 실생활에 유용한 정보, 문서공증(JP 서비스) 등을 제공한다.

이 밖에도 성폭행, 우울증, 가정폭력 등 주변의 도움이 필요한 피해자들을 위한 상담도 제공하는데 이미 사건이 발생한지 시간이 경과했거나 기록이나 증거가 없을 경우에도 경찰의 도움없이 문의해 볼 수 있다. 우선 전화로 문의한 뒤 필요에 따라 방문 약속을 하고 경찰서 방문 등의 절차가 이뤄진다.

각 지역의 한국인 직원 상담 시간은 아래와 같다.  

<노스코트 시민상담소>

- 주소: 5 Ernie Mays Street, Northcote, Auckland (노스코트 도서관 옆)

- 상담시간: 월요일~금요일, 오전 9시15분~오후 3시30분 (한국인 상주 월, 화 오후12시30분부터)

- 연락처: 09) 480-2971

- 한인 이민법무사: 목 12시30분~3시 (예약/방문)

- 한인 상담원: 목 12시30분~3시

<브라운스베이 시민상담소>

- 주소: 2 Glen Rd, Browns Bay (브라운스베이 커뮤니티 센터 옆)

- 상담시간: 월요일~금요일, 오전 9시~오후 4시 (한국인 상주 수 오전9시, 목 오후12시45분)

- 연락처: 09) 479-2222

<파쿠랑가 시민상담소>

- 주소: Library Bulding, Aylesbury Street. Pakuranga (파쿠랑가 쇼핑몰 안)

- 상담시간: 한국인 상주 금요일 오전9시~오후1시

- 연락처: 09) 576-8331

글 박성인 기자