Queenstown Lake District Council
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상품요약정보 : 디지털콘텐츠(음원,게임,인터넷강의 등)
| 제작자 또는 공급자 | 상세설명페이지 참고 |
|---|---|
| 이용조건 | 상세설명페이지 참고 |
| 이용기간 | 상세설명페이지 참고 |
| 상품 제공 방식 | 상세설명페이지 참고 |
| 최소 시스템 사양, 필수 소프트웨어 | 상세설명페이지 참고 |
| 소유권 이전 조건 | 상세설명페이지 참고 |
| 청약철회 또는 계약의 해제·해지에 따른 효과 | 상세설명페이지 참고 |
| 소비자상담 관련 전화번호 | 상세설명페이지 참고 |
거래조건에 관한 정보
| 재화 등의 배송방법에 관한 정보 | 상품 상세설명페이지 참고 |
|---|---|
| 주문 이후 예상되는 배송기간 | 상품 상세설명페이지 참고 |
| 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회 시 소비자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
| 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
| 재화등의 교환ㆍ반품ㆍ보증 조건 및 품질보증 기준 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
| 재화등의 A/S 관련 전화번호 | 상품 상세설명페이지 참고 |
| 대금을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연에 따른 배상금을 지급받을 수 있다는 사실 및 배상금 지급의 구체적 조건 및 절차 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
| 소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
| 거래에 관한 약관의 내용 또는 확인할 수 있는 방법 | 상품 상세설명페이지 및 페이지 하단의 이용약관 링크를 통해 확인할 수 있습니다. |
01. 반품기한
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
| 반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
|---|---|
| 단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
| 고객 부담이 아닙니다. |
03. 배송상태에 따른 환불안내
| 진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
|---|---|---|---|
| 어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
| 환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
04. 취소방법
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
| 결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
|---|---|---|
| 신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
| 계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
| 휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
| 포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
06. 취소반품 불가 사유
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
| 상품군 | 취소/반품 불가사유 |
|---|---|
| 의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
| 계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
| 가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
| 자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
| CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
| 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
| 노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |
| 이미지 | 업체명 | 전화번호 | 지역 |
|---|---|---|---|
|
한국대사관 오클랜드 분관 | 379 0818 | City, 오클랜드 |
|
한국대사관 | 04 473 903 | Wellington, 웰링턴 |
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Auckland City Council | 301 0101 | City,오클랜드 |
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Hamilton City Council | 07 838 6699 | Hamilton, 해밀턴 |
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Waikato District Council | 0800 492 452 | Waikato, 와이카토 |
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Rotorua District Council | 07 348 4199 | Rotorua, 로토루아 |
|
Wellington City Council | 04 499 4444 | Wellington, 웰링턴 |
|
Christcurch City Council | 03 941 8999 | Christchurch, 크라이스트처치 |
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Dunedin City Council | 03 477 4000 | Duniden, 더니든 |
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Whangarei District Council | 09 430 4200 | Whangarei, 왕가레이 |
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Queenstown Lake District Council | ||
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Palmerston North City Council | 06 356 8199 | Palmerston North, 팔머스톤노스 |
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Wanganui District Council | 06 349 000 | Wanganui, 왕가누이 |
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멜리사 리 의원 사무실 | 815 0278 | Mt. Albert, 오클랜드 |
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오클랜드 한인회 | 443 7000 | Glenfield, 노스쇼어 |
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와이카토 한인회 | 07 839 2010 | Waikato, 와이카토 |
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크라이스트처치 한인회 | 03 348 2766 | Christchurch, 크라이스트처치 |
|
로토루아 한인회 | 07 343 9011 | Rotorua, 로토루아 |
|
더니든 한인회 | 03 455 3085 | DUNEDIN, 더니든 |
|
웰링턴 한인회 | 04 478 0668 | Wellington, 웰링턴 |
|
퀸스타운 한인회 | 03 442 9424 | Queenstown, 퀸스타운 |
|
왕가레이 한인회 | 09 438 2581 | Whangarei, 왕가레이 |
|
왕가누이 한인회 | 06 344 5334 | Wanganui, 왕가누이 |
|
재향군인회 | 444 2223 | Glenfield, 노스쇼어 |
|
재뉴 해병대전우회 | 418 3941 | City, 오클랜드 |
| Setting in North Shore | 480 9625 | 노스쇼어 | |
| CAB | 0800 367 222 | ||
| 정착지원 (ARMS Manukau) | 263 5490 | Manukau City, 마누카우 | |
| 정착지원 (ARMS Auckland Centre) | 09 625 2440 | ||
| 정착지원 (Asian Community Service Trust) | 095709099 | ||
| 뉴질랜드 정부 웹사이트 | |||
| 교통정보 | 09 366 6400 | ||
| WHRS 기상정보 | 0800 116 926 | ||
| Teritary Education Commission 교육기관관리 | 0800 601 301 | ||
| Teaching Opportuities | 0800 165 225 | ||
| Statistics New Zealand 통계 | 09 920 9100 | ||
| Sorted (Money Guide) 재정관리 | |||
| Retirement Commission 은퇴 | 04 499 7396 | ||
| NZ Transport Agency 교통 | |||
| NZ Police 경찰청 | |||
| MSD - Studylink 스터디링크 | 0800 889 9000 | ||
| MSD - Work and Income 복지 | 0800 552 002 | ||
| Ministry of Social Development 사회복지개발부 | 0800 999 999 | ||
| Ministry of Justice 법무부 | 0800 611 116 | ||
| Ministry of Health 보건의료 | 0800 611 116 | ||
| Ministry of Education 교육부 | 04 463 8000 | ||
| MBIE - Economic Development | 0508 467 658 | ||
| MBIE - Consumer Affairs 소비자보호 | 04 474 2750 | ||
| MBIE (회사등록 Company Registries) | 0508 266 726 | ||
| MBIE (Labour 고용, 중소기업) | 0800 209 020 |
