2011년에 4149건의 경찰로 건 응급 전화가 방치됐으며, 2010년에는 5716건, 2009년에는 7063건
이었다. 방치된 전화는 2008년에 3406 건으로 가장 낮았다.
 
방치된 전화란, 2분내에 응답이 없이 다시대기 상태로 가거나, 전화를 받기 전에 사건이 확대 됐거나 또는 전화가 다른 잘못된 응급기관으로 가는 것을 말한다. 경찰 당국은 응급전화의 90%를 10초안에 응답 하는 것이 목표이며, 2011/12 회기 연도에는 92%를 달성했다고 밝혔다.