당신의 인생을 바꿔줄 55가지 대화 법칙

문화부 기자  2012.05.29 10:47:22

닛타 료 저 / 이아소 / 1만3000원

성공한 사람들이 공통적으로 갖고 있는 커뮤니케이션 기술 가운데 저자 자신이 직접 배우고 실천하면서 효과가 있었던 핵심 사항 55가지를 정리해 놓은 책 <사람은 말하는 법으로 90% 바뀐다>. 저자는 이 책을 통해 인간관계에 있어 진정으로 중요한 것은 단순히 ‘말하는 기술’이 아니라, 상대에 대한 작은 ‘배려’와 ‘존중’을 꾸준히 실천하는 것이라고 강조하고 일생생활에서 쉽게 활용할 수 있는 다양한 대화의 법칙을 알려준다.

커리어 어드바이저로 첫 직장 생활을 한 저자는 자신보다 10살도 더 많은 사람들을 상대로 일과 인생에 대해 상담하는데, 보통 상담시간은 제한되어 있다 보니 몇 분 만에 처음 만난 상담자의 마음의 문을 열고 신뢰를 얻어야 했다. 그래야 ‘직장에 대한 불만’이나 ‘연봉’ 같은 민감한 사항들을 들을 수 있고 그에 대해 핵심적인 조언을 할 수 있었다.

저자는 1만 명이 넘는  사람들과 면접과 상담을 하면서 ‘첫인상 때문에 손해를 보는 사람이 많다’는 사실을 알게 되었다. 인격이 대단히 훌륭하고 우수한 자질을 지닌 사람인데도 처음 만난 자리에서 사소한 표정, 태도, 말 한마디 등으로 인해 호감을 얻지 못하는 사람이 의외로 많았다. 물론 차분히 대화를 나누어보면 그 사람의 진면목을 알 수 있지만, 그런 사람들은 안타깝게도 첫인상 때문에 취직이나 사업 등의 기회를 잡지도 못한다. 사람을 만날 때 커뮤니케이션 기술이나 태도가 한 사람의 인생을 결정짓는다고 해도 과언이 아닌 것이다.

이에 저자는 이 책을 통해 만남에서 마음을 사로잡는 법, 다시 만나고 싶은 사람이 되는 비결, 대화에 활기를 불어넣는 질문의 기술, 대화가 중단될 때 활용하는 8가지 테크닉 등 인간관계에 반드시 필요한 55가지 법칙을 전한다. 저자가 제시하는 55가지 방법은 하나같이 인간관계에 결정적인 영향을 미치는 중요한 요소들로 모두 실천하기 쉽고, 효과가 뛰어나며, 일상생활에서 부담 없이 꾸준히 실시할 수 있는 것들이며 개중에는 미처 깨닫지 못하고 있던 것도 있고, 이미 알고 있는 내용도 있을 것이다.

좋은 첫인상의 비밀과 자연스럽게 상대방의 협력을 이끌어내는 방법을 배우고 싶다면 <사람은 말하는 법으로 90% 바뀐다>을 읽어보자. 저자가 가르쳐주는 55가지 법칙만으로 당신의 일과 사랑은 확실하게 달라질 것이다.