끈끈한 가족애 바탕으로 가족 창업이 뜬다
창업 시장에서 ‘가족 창업’이 주목받고 있다. 힘든 일이 있을 때 가장 먼저 떠오르고 의지가 되는 가족, 경쟁이 치열한 창업 시장에서 가족의 존재는 더욱 빛을 발한다. 이처럼 가족 간의 창업은 끈끈한 가족애가 기본 바탕이 되기 때문에 다른 동업 케이스보다 성공 확률이 높다. 적게는 인건비를 줄여 밖으로 새는 수익까지 붙잡을 수 있어 좋다.
그러나 가족 창업은 자칫 실패할 경우 가족 관계에 큰 타격을 입을 수도 있다. 가족의 노동력을 최대한 활용할 수 있는 업종을 골라 이익 분배나 역할 분담 등 분명한 원칙을 세우고 시작해야 성공할 수 있다.
수원시 영통구 영통동에서 자연냉각 크림생맥주전문점 ‘플젠’(www.plzen.co.kr)을 운영하는 김경자(49)씨는 아들과 함께 창업했다. 경제적 안정을 위해 창업을 해보기로 마음먹었지만 경험도 없고 여자 혼자 몸으로 점포를 운영한다는 게 왠지 두렵기도 했다. 이에 김씨는 아들에게 함께 할 것을 권유했다. 평소 창업에 관심이 많았던 아들 한주형(28)씨는 어머니의 제안을 흔쾌히 받아들였고, 업종 선택에서부터 브랜드를 고르는 일, 점포 입지 선정까지 큰 힘이 돼 주었다.
부모의 자금력과
자식의 노동력 결합
점포 오픈 후에는 어머니는 주방을, 아들은 홀 관리를 맡으며 업무를 분담하고 있다. 김씨의 안정적인 운영 방식에 아들의 젊은 감각이 더해지면서 점포 운영상 시너지 효과도 크다. 특히 새로운 메뉴 구성이나 이벤트 행사 등 마케팅 측면에서 아들의 도움을 받고 있다.
퇴직 연령은 갈수록 젊어지고 있는 데 반해 인간의 평균 수명 증가로 경제 활동 가능연령은 점점 높아지고 있고, 청년 실업자 수는 꾸준히 늘고 있어 퇴직한 부모의 자금력과 자식의 노동력이 결합하는 사례를 심심찮게 찾아볼 수 있다.
부모 자식 간 창업은 가족창업 중에서도 가장 성공률이 높다. 우선 서로 간의 이해관계가 크지 않은 데다, 세대 차이에서 오는 역할 분담도 명확히 할 수 있기 때문이다. 대체로 부모는 육체적으로 조금 쉬운 일을 하고, 자식은 배달이나 밤늦은 시간까지 일하는 다소 힘든 역할을 분담하면 매출의 시너지 효과를 볼 수 있다.
가족은 최고의 동업자
부부 창업은 가장 신뢰할 수 있는 배우자와 함께 한다는 점에서 명예퇴직자와 같은 초보 창업자들에게 적합한 창업 방식이다. 부부 창업을 하면 일단 인건비를 줄일 수 있고, 서로 간의 믿음이 있기 때문에 일하기도 훨씬 수월하다. 그러나 부부 창업은 단순히 비용을 줄이기 위해서가 아니라 서로 신뢰하고 의지할 수 있는 사람과 함께 한다는 생각으로 시작해야 한다. 동네에서 소자본으로 시작할 수 있는 치킨전문점, 주부의 손맛을 살릴 수 있는 보쌈이나 부대찌개 등과 같은 전통음식전문점 등이 적합하다.
형제나 자매 창업은 서로의 성격과 특성을 잘 알기 때문에 손발을 맞추기 쉽고, 이는 성공적인 사업으로 발전될 가능성이 높다. 하지만 창업에 앞서 각자의 역할과 지분 관계 등을 명확히 하지 않으면 다른 가족 창업 케이스에 비해 내부 분란이 일어날 가능성도 크다. 다소 노동력이 드는 퓨전요리주점, 맥주전문점, 삼겹살전문점 등을 해볼 만하다.
주의점
가족 간의 창업은 서로 너무나 잘 알고 지향하는 바가 분명하기 때문에 잘만 운영되면 더할 나위 없이 좋은 성과를 거둘 수 있다. 그러나 가족 창업이 오히려 더 많은 갈등 요소를 내포하고 있다는 점에도 유념할 필요가 있다.
무엇보다 공사(公私) 구분을 잘 해야 한다. 가족 점포라고 해서 주먹구구식으로 대충 운영하려 해서는 안 되며, 분명한 원칙과 기준을 갖고 시작해야 한다. 이익 배분에 대한 원칙을 확실히 정해 두는 것은 필수적이다. 투자 지분에 따라 이익을 배당하는 것이 바람직하고, 업무에 따라 적정한 인건비를 책정해 보상하는 것도 필요하다.
또, 내 식구라고 해서 만만하게 대해서는 안 되고 자기 일을 남에게 미루려 해서도 안 된다. 가족끼리 창업한 점포도 하나의 직장이며, 엄연히 공적인 사업장이라는 인식을 가져야 한다. 운영상 문제점이나 감정상 문제가 발생하면 그때그때 대화로써 푸는 자세가 필요하다.
가족 창업 성공 6계명
1. 업종 선택에서부터 점포 운영의 모든 일을 합의를 통해 결정하라.
2. 각자의 능력이나 적성에 맞춰 역할을 분담해 시너지 효과를 내라.
3. 인건비 부담이 크고 근무 시간이 긴 업종이 가족 창업에 유리하다.
4. 화기애애하고 가족적인 분위기로 고객들에게 신뢰감을 주어라.
5. 금전적인 부분은 투명하게 공유하고 수익 배분을 명확히 해야 한다.
6. 장사가 안 될 때를 대비해 무분별한 가족 합류는 자제하라.
